> La restituzione e il cambio sono generalmente esclusi e possibili solo in caso di errata consegna o difetti di fabbricazione entro 14 giorni dal ricevimento.

Le condizioni precise e il termine applicabile sono riportati nelle nostre Condizioni generali di contratto (CGC)

> Si prega di restituire l'articolo nella confezione originale e in condizioni integre. Prima di effettuare la restituzione, contattateci via e-mail per avviare la procedura.

> Di norma, i costi sono a carico del cliente. In caso di difetti o casi di garanzia, i costi sono a nostro carico. Le condizioni precise sono riportate nelle nostre condizioni generali di contratto (CGC)

> Dopo aver ricevuto e controllato la merce restituita , provvederemo al rimborso dell'importo dell'acquisto tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Questo processo richiede solitamente 1-2 giorni.

I danni alla merce durante il trasporto devono essere segnalati entro 48 ore tramite e-mail o per iscritto, altrimenti decade il diritto al risarcimento.

Informazione: le spedizioni della Posta Svizzera sono sempre assicurate fino a CHF 500.- in caso di danni durante il trasporto. Consigliamo ai nostri clienti di avviare la procedura di risarcimento danni direttamente allo sportello postale e di informarci parallelamente.

> Di norma non è possibile annullare articoli già pagati. Se sussiste un motivo valido, vi preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail prima che la spedizione abbia luogo.

> La cancellazione è generalmente esclusa, poiché gli ordini anticipati sono vincolanti per noi. Solo in casi eccezionali (ad es. ritardi di consegna irragionevoli) prenderemo in considerazione una cancellazione. I dettagli sono regolati dalle nostre Condizioni generali di contratto per i preordini.